臨時休業日のお知らせ

2020年3月29日(日)はメンテナンスのため休業とさせていただきます。
お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

コンセプト concept

悠久を愛でる悦びを、あなたに

屋久杉の飾り盆

紫式部が『源氏物語』を書き終えた頃だろうか。その屋久杉の誕生は。
世界の遺産“屋久杉”の世界には、心が躍るロマンが溢れている。

厳しい自然環境を耐え忍び、生き抜いた時代を経て、いま私たちの手のひらに温もりを届けている。 触れるうちに五感が満たされてゆく。
1,000年を超える歴史に触れる悦びは、至上とも呼べるだろう。

この悦びの輪を、世界に拡げ、未来に繋ぐこと。
それは、貴方に届けることから始まるストーリー。

『悠久を愛でる悦びを、貴方に。』

これが、私たちのメッセージです。
時代を越えて愛される、屋久杉の呼吸に耳を傾けて頂ければ幸いです。

ビジョン vision

持続可能な林業に貢献

美しい世界を無限に描く屋久杉

『1,000年後も、屋久杉のある世界を受け継いでいきたい』

“縄文杉”を目指す屋久島登山の道中で、この想いが込み上げた。
凝縮された濃い時間。雄大な自然が豊かな気持ちを創り出す。これまで、世界約100種の銘木を扱ってきたが、初めての感覚だった。

木を用いることで、建築家やアーティストたちは造形の歩みを進めてきた。
世界最古の木造建築物 "法隆寺" を象徴として、特に日本には木の文化が伝統的に染みついています。
木の耐久性、柔軟性、その美しく滑らかな木目。ときおり見せる輝く杢、織りなす精緻な表面は豊かで美しい世界を無限に描きます。

葉は二酸化炭素を吸い、酸素を生み出す。枯葉は雨水を濾過し、私たちに新鮮な水を届ける。若い樹々は雨水を保水し、土砂崩れから守ってくれる。
樹は建造物としての機能を越えて、私たちの生活に多くの豊かさを提供しています。

だからこそ、“林業”が持続可能である必要性は非常に高いと考えています。
森からの恵みを頂戴するだけではなく、再び森に恵みをもたらす好循環を生み出すこと。

持続可能な林業成長を目指し、
屋久島をはじめ、“世界中の美しい森を1,000年後に繋ぐ”ことが私たちの目標です。

心躍る感動を後世に遺すため、年間販売利益の一部を森林保全のプロセスに役立てることで目標達成を目指していきます。

社名の由来

美しい世界を無限に描く屋久杉

そのような想いを込めて、GRAXEN (グラクセン)という社名を付けました。
皆様に親しまれるブランドになるよう、努めて参ります。

Grandioso Ground 壮大な自然を
Next 次の
Zen 千年後も繋ぐ

サービスポリシー Service Policy

お客様と商品の出逢いを最高の一日に

『お客様と商品の出逢いを最高の一日に』

インターネットの普及により商品を見ずに購入できるなど便利になった反面、お客様が抱える購入への心理的リスクは高まっています。
これまでにも、購入を失敗したので商品を手放したいと相談されることが多々ありました。

私どもは、かつて近江商人が掲げた“三方良し”を基に事業を運営致しております。
ご利用いただく全てのお客様、仕入先や職人の皆様が喜ぶ姿。そして、社会に貢献出来ている状態が維持できて当社が存在していると考えています。

このため、業界初の試みとなるサービスなども取り入れ、三方良しに全力を尽くしております。弊社をご利用いただける全てのお客様のお役に立てれば幸いです。

⑴予約サービス

検討中の商品を購入前の段階で、お客様宅に持参し実際に御覧頂けるサービスです。
実際に見ないと分からない…という悩みは多々あります。
しかし、お客様と商品の出逢いを最高の一日とし、永く商品を愛して頂ける為にサービスを開始致しました。
是非、ご利用頂ければ幸いです。 ご利用ガイドはこちら / ご予約はこちら

⑵屋久杉認定書

屋久杉は稀少性や付加価値が高い商品のため、小杉と呼ばれる1,000年未満の杉も屋久杉と謳って商売する事業者が増えているようです。 そこで、弊社では本物の証として発行される“屋久杉認定書”を必要なお客様には発行させて頂いております。 商品を安心してお買い求め頂ければ幸いです。

⑶保証

最近のインターネット販売の場合、返品お断りという会社が増えているようです。
しかし、私どもが扱う商品は木材です。木材は商品となった後も呼吸し続けています。湿気や乾燥など天候状況によって若干収縮や膨張を繰り返すものです。
そのため、稀に木が内部で動いた結果、割れが生じる可能性があります。そういったお困りごとの際に寄り添える関係性で在りたいと私どもは考えております。
そこで、弊社では納品後いつでも相談を無料とさせて頂いております。補修や返品については、お届け日を含み3ヶ月を保証期間と制定しています。

⑷納品立会い

納品、お届け時は必ず弊社スタッフが立ち会っております。
設置や組み立てが必要な商品等の場合は、お客様のご意向に沿って設置させて頂きます。
お困りごとやご相談なども、お気軽に弊社スタッフにお申し付けください。
万が一、納品時に立ち会えない場合は、お客様了承のうえで後日必ず伺わせて頂いております。 インターネット販売とはいえ、きちんとお顔を合わせてお届けさせて頂きます。

ご不明な点、お困りごとがあれば、いつでもご連絡をお待ちしております。

⑸アフターケア

私どもは納品後のお付き合いを重視しております。
万が一、納品後に補修や修理などが必要になった際はお気軽にご相談ください。
弊社で購入された商品ではなくても、ご相談は随時承っております。
弊社の協力工場様にて、お客様のご意向に沿ったケアを致しております。

GRAXEN
代表 林 翔太朗
2019年3月20日
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